Als Prozessmanager*innen wissen wir, wie Prozesse zu optimieren sind, wie wir Organisationen um Prozesse herum reengineeren, wie wir Prozesse automatisieren.
Dennoch stehen wir bei der Umsetzung immer wieder vor den gleichen Herausforderungen:
Prozesse sind erhoben und dokumentiert, werden aber nicht „gelebt“
Was fehlt also, damit Organisationen wirksame und kundenorientierte Zusammenarbeit entwickeln? Das versucht Rainer Feldbrügge in seinem Buch „Systemisches Prozessmanagement“ greifbar zu machen.
Im Vortrag zeigte er uns, welche zusätzlichen Erkenntnisse der systemische Blick ermöglicht und welche Annahmen des Prozessmanagement wir dadurch in Frage stellen.
Statt nur zu analysieren, empfiehlt er Prozessberatenden, Prozesse verstehen zu wollen. Es gilt, nicht nur den Prozess in einem Dokument zu visualisieren, sondern die unterschiedlichen Sichten durch Diskussion wahrzunehmen und sich auszutauschen, was zu standardisieren ist.
Auch sollte Prozessmanagement ein Teil der Führungsentwicklung sein, damit jede Person mit Führungsverantwortung ihre Prozesse versteht.
Genauer erklärt er seinen Ansatz in seinem Buch. Eine Leseprobe findet ihr hier: https://feldbruegge.com/service/leseprobe-buch/
Vielen Dank, Rainer, für Deinen engagierten Vortrag - und danke allen Beteiligten für die interessante Diskussion!
Simone Glitsch
Leitung Community of Practice Prozessmanagement
26. Februar 2024
Bernd Ruffing kümmert sich um Struktureffizienz bei klein- und mittelständischen Betrieben.
In seinem kurzweiligen Vortrag hat er uns u.a. gezeigt, wie man mit ChatGPT im Handumdrehen die wichtigsten Prozessschritte für eine Prozessbeschreibung herausholt.
Prozessmanagement, Community of Practice,
02. November 2023
Prozesse werden häufig als langweilig, beschwerlich und hinderlich wahrgenommen.
Mit welchen Methoden man Menschen für Prozesse begeistern kann, hat Mirko Kloppenburg in einer Veranstaltung der Community of Practice Prozessmanagement gezeigt.
Prozessmanagement, Community of Practice,
26. September 2023
Im Webinar der CoP Prozessmanagement am 26. September 2023 verschaffte uns Thomas Allweyer einen Überblick über die zahlreichen Tools und Technologien im Prozessmanagement und ihre Einsatzschwerpunkte.
Prozessmanagement, Community of Practice,
25. April 2023
An gleich zwei Nachmittagen - 25. und 26.04.2023 - vermittelte die Community of Practice Prozessmanagement Einblicke in SAP Signavio OPAL - von Entwicklerseite und am konkreten Beispiel aus der Praxis.
Eine Kooperationsveranstaltung von gfo und SGO!
Prozessmanagement, Community of Practice,
09. März 2023
Als "Nachlese" seines Beitrags zum Fachforum New Work auf dem gfo Kongress 2023 hatte die Community of Practice Prozessmanagement Markus Stelzmann eingeladen, der uns hier noch einmal ausführlich vom Weg seiner Firma TELE Haase in eine nicht-hierarchische Führung berichten konnte.
Prozessmanagement, Community of Practice,
27. September 2022
Simone Glitsch, Leiterin der Community of Practice Prozessmanagement, fasste die Kernthesen des Klassikers von Michael Hammer und James Campy in einem Online-Meeting kompakt zusammen.
Prozessmanagement, Community of Practice,
09. Juni 2022
Ein hochinteressanter Nachmittag in der Community of Practice Prozessmanagement:
Referentin Daniela Birzer berichtete von ihren Erfahrungen mit der Implementierung des Process Mining Tools Celonis bei der Allianz -am Beispiel eines konkreten Use-Cases mit anschließender Diskussions- und Fragerunde.
Prozessmanagement, Community of Practice,
29. März 2022
Unsere Community of Practice Prozessmanagement ist wieder am Start!
Prof. Dr. Jan Mendling von der Humboldt-Uni stellte rund dreißig Teilnehmern unseres Online-Treffens verschiedene Kategorien von IT-Werkzeugen für Prozessmanagement vor.
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