Wieder einmal wendeten wir uns dem Prozessmanagement zu.
Aber wir wollten keinen Vortrag.
Weil Vorträge zu oft ein „glattes“ Bild zeichnen: Es werden Gelungenes, Erfolge, positive Seiten und Good Practices hervorgehoben.
Wir wollten uns auf eine Erkundungsreise begeben, den Spieß umdrehen.
Die Teilnehmer*innen-Gruppe führte ein Interview mit einem der Prozessmanagement-Akteure eines Unternehmens der Wohnungswirtschaft. So ergab sich ein intensives Gespräch, bei dem Nachdenkliches, Schwierigkeiten, Offenes und Unfertiges ebenso zur Sprache kam wie Gelungenes.
Ein paar interessante Splitter: Prozessmanagement wird eingeführt und dabei das Wort „Prozessmanagement“ bewusst gemieden.
Stattdessen wird von Prozessen, Qualitäts- und Wissensmanagement gesprochen.
Statt Schulungen werden Informationsveranstaltungen durchgeführt.
Die Orga-Abteilung bietet für die Prozesseigner ausgewählte Services an, um deren Aktivität zu fördern.
Und über allem schwebt die Frage (inklusive Zweifel), wie es gelingen kann Prozessmanagement auch langfristig zu einer hohen Akzeptanz bei Führungskräften und Mitarbeitenden zu verhelfen.
Vielleicht ist das ein Thema für die nächste gfo Regional …
Dr. Stefan Fuchs
gfo Regionalleitung Leipzig
07. November 2023
Anstatt auf Standard-Empfehlungen zu setzen, nahm sich die Regionalgruppe Leipzig in ihrem jüngsten Workshop die Zeit, die eigenen Erfahrungen und Erlebnisse zu reflektieren. So wurden förderliche und hinderliche Faktoren für die Teamarbeit zusammengetragen, die als besonders relevant erlebt wurden.
Leipzig, Regionalgruppe,
23. Februar 2021
Was macht eigentlich „Transformation“ aus im Vergleich mit „Veränderung“? Erklär-Versuche, Nachfragen und Gespräch dazu zeigten, wie lehrreich es sein kann, sich über die entsprechenden Bedeutungen ...
Leipzig, Regionalgruppe,
24. November 2020
Am 24.11. fanden sich eine Reihe von Prozessmanagement-Experten zu diesem Thema zusammen. Im Mittelpunkt stand nicht, wie zumeist üblich, ein Vortrag. Ausgangspunkt war die Beobachtung, ...
Leipzig, Regionalgruppe,
19. Mai 2020
Dieses Regionalmeeting fand nicht in Leipzig, sondern online statt. Zu Gast war Helmut Müller von der TeamBank: Als Inputgeber und Interviewpartner. Er berichtete über viele ...
Leipzig, Regionalgruppe,
29. April 2020
Ein gfo Regionalmeeting in Leipzig, wie seltsam das mittlerweile klingt ... Denn natürlich haben wir uns alle online versammelt. Zwei Inputs waren vorbereitet, beide eingebettet in ...
Leipzig, Regionalgruppe,
31. Januar 2019
Nach einer *Erklärungsrunde über Systemaufstellungen* ging es sogleich an die *Bearbeitung eines Falls.* Dieser sei hier kurz und anonymisiert skizziert: *Zwei Unternehmen X und Y* arbeiten ...
Leipzig, Regionalgruppe,
07. November 2018
Im Vorfeld der Veranstaltung waren wir etwas unsicher ob der Resonanz. Die Methode „Systemaufstellungen“ ist ja zum einen wenig verbreitet und bekannt, und zum anderen ...
Leipzig, Regionalgruppe,
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